Noticia:
Las denuncias por clonación de tarjetas de crédito y débito aumentaron cerca de 15% durante 2009 y principios de 2010.
Marco Carrera, director de estudios de mercado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), advirtió que se incrementó el número de quejas por cargos indebidos en las tiendas departamentales.
Carrera reveló que el problema de la clonación se observó en mayor medida en los estados de Veracruz, Jalisco y Colima, lo que generó una tendencia creciente que se prevé sea superior a 15%.
De acuerdo con la Condusef, el monto promedio que se clona es de 25 mil pesos, pero hay casos que en los que el saldo va desde los 2 mil y hasta los 100 mil pesos.
Un reporte de la Comisión de Hacienda calculó que tan sólo en 2008, al menos 35 millones de personas fueron víctimas de la clonación de sus plásticos.
El Banco de México, por su parte, informó que en el país circulan 22 millones de tarjetas de crédito y 62 millones de débito.
La Asociación de Bancos de México (ABM), con base en cifras preliminares, destacó que los fraudes con tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago, superó los 60 millones de dólares durante el año de 2009.
Sin embargo, el organismo aclaró que se toman medidas de seguridad necesarias para evitar la clonación . Incluso, dijo, se trabaja en migrar de la banda magnética a chips en tarjetas de débito.
Aumentan reclamos
La Condusef reveló que 70% de las reclamaciones que se reciben contra los bancos se relacionan con la tarjeta de crédito debido a cargos no reconocidos, solicitudes de cancelación no atendidas y alternativa de pago no respetada por bancos.
En tarjeta de débito, que representa 6% de las quejas, los motivos son por cargos y disposición de efectivo no reconocidos, así como inconformidad en la cantidad que se cargó.
Hace meses, legisladores panistas exhortaron al Banco de México a emitir una regulación secundaria contra fraudes.
Advirtieron que en la mayoría de los casos quienes absorben el quebranto son los usuarios.
En la Condusef aclararon que desde hace meses se planteó la obligatoriedad de los comercios de solicitar una identificación en el pago con tarjeta.
No obstante, algunos miembros de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) argumentaron que solicitar credencial en todas las transacciones sería complejo para los clientes.
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lunes, 15 de febrero de 2010
lunes, 25 de enero de 2010
Pagos mínimos son nocivos para el consumidor: CNBV.
Noticia:
Guillermo Babatz, presidente de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), consideró que es conveniente “regular” los pagos mínimos en las tarjetas de crédito. Aquellos productos que “eternizan las deudas” con pagos mínimos muy bajos y tasas de interés elevadas son nocivos para el consumidor y “no deben permitirse”, advirtió.
En entrevista, el funcionario mencionó que el análisis de este tema lo realiza el Banco de México. “Creemos que se debe distinguir entre los productos que ya existen y los nuevos que se emitirán, a fin de establecer un periodo de gradualidad”.
No sería justo eliminar o aumentar los mínimos de un día a otro, agregó.
El pago mínimo es una facilidad que ofrecen los bancos de permitir a los usuarios saldar una parte de su adeudo.
Babatz comentó que los programas de reestructuras para tarjetas que aplican las instituciones son “positivas”. Desde hace tiempo, agregó el funcionario, la CNBV conminó a las entidades a la promoción de esquemas de renegociación adecuados.
Responsabilidad compartida
Y a diferencia de lo que ocurre en otros países, el costo de las redocumentaciones las absorben los intermediarios. Con las reestructuras se observó una responsabilidad compartida entre los usuarios y las instituciones.
Hace unos meses, el Congreso de la Unión aprobó disposiciones que encomiendan al Banco de México realizar una redefinición del esquema de los pagos mínimos y ampliar la información a los clientes.
También se obligará a los intermediarios a que precisen, en el estado de cuenta, el tiempo y el costo que les llevará si pagan sólo el mínimo en su crédito.
En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) consideraron que se debe ser muy cuidadoso en un posible cambio en los pagos mínimos, ya que si éste se eleva, muchas personas podrían dejar de pagar.
La dependencia recalcó que el mejor uso que se le puede dar a una tarjeta de crédito es liquidar el adeudo a la fecha de corte.
Es deseable que los tarjetahabientes sean “totaleros”, es decir, que se eviten los intereses y sólo tengan que pagar la comisión. Y destacó que los pagos “chiquitos” no siempre son la mejor opción.
Un estudio de la Condusef detalló que una persona que recurre a los mínimos puede tardar más de 10 años en saldar su deuda.
A su vez, los bancos mencionaron que los mínimos son una facilidad que se brinda a los usuarios. Aunque las instituciones aclararon que ésta no es la alternativa más recomendable.
Guillermo Babatz, presidente de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), consideró que es conveniente “regular” los pagos mínimos en las tarjetas de crédito. Aquellos productos que “eternizan las deudas” con pagos mínimos muy bajos y tasas de interés elevadas son nocivos para el consumidor y “no deben permitirse”, advirtió.
En entrevista, el funcionario mencionó que el análisis de este tema lo realiza el Banco de México. “Creemos que se debe distinguir entre los productos que ya existen y los nuevos que se emitirán, a fin de establecer un periodo de gradualidad”.
No sería justo eliminar o aumentar los mínimos de un día a otro, agregó.
El pago mínimo es una facilidad que ofrecen los bancos de permitir a los usuarios saldar una parte de su adeudo.
Babatz comentó que los programas de reestructuras para tarjetas que aplican las instituciones son “positivas”. Desde hace tiempo, agregó el funcionario, la CNBV conminó a las entidades a la promoción de esquemas de renegociación adecuados.
Responsabilidad compartida
Y a diferencia de lo que ocurre en otros países, el costo de las redocumentaciones las absorben los intermediarios. Con las reestructuras se observó una responsabilidad compartida entre los usuarios y las instituciones.
Hace unos meses, el Congreso de la Unión aprobó disposiciones que encomiendan al Banco de México realizar una redefinición del esquema de los pagos mínimos y ampliar la información a los clientes.
También se obligará a los intermediarios a que precisen, en el estado de cuenta, el tiempo y el costo que les llevará si pagan sólo el mínimo en su crédito.
En la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) consideraron que se debe ser muy cuidadoso en un posible cambio en los pagos mínimos, ya que si éste se eleva, muchas personas podrían dejar de pagar.
La dependencia recalcó que el mejor uso que se le puede dar a una tarjeta de crédito es liquidar el adeudo a la fecha de corte.
Es deseable que los tarjetahabientes sean “totaleros”, es decir, que se eviten los intereses y sólo tengan que pagar la comisión. Y destacó que los pagos “chiquitos” no siempre son la mejor opción.
Un estudio de la Condusef detalló que una persona que recurre a los mínimos puede tardar más de 10 años en saldar su deuda.
A su vez, los bancos mencionaron que los mínimos son una facilidad que se brinda a los usuarios. Aunque las instituciones aclararon que ésta no es la alternativa más recomendable.
jueves, 12 de marzo de 2009
Nueva producto de crédito para PyMES.
Noticia:
A partir de hoy las pequeñas y medianas empresas podrán acceder a una nueva tarjeta de crédito cuyo objetivo es permitir a los empresarios de este sector separar los gastos de la empresa de los del consumo personal.
Este nuevo producto, denominado "Impulso Empresarial" responde a la necesidad creciente de las PyMES de tener acceso al financiamiento, seguridad en sus operaciones y transparencia en la separación de su contabilidad, pues de acuerdo con la segunda edición del estudio desarrollado por Nielsen en el 2008 a 400 PyMES mexicanas, la mitad los empresarios que cuentan con una tarjeta de crédito personal la utilizan para capitalizar su negocio.
La tarjeta "Impulso Empresarial" es un medio de acceso a la línea de crédito revolvente que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y que cuenta con seguro por fraude, clonación, robo y/o extravío sin cargo adicional. Esta tarjeta puede ser contratada con límites individuales por tarjeta asociada y estados de movimientos independientes para cada una.
Otros beneficios:
Protección en compras
Recompensa PyME Banamex: por uso de tarjeta y pago cumplido
Programa de pagos diferidos: tasa cero
Programa entretenedor con descuentos especiales en más de mil 500 establecimientos
Acceso a la red de mas de 30 millones de comercios a nivel mundial afiliados a Visa
Los números
Al recordar que en los últimos dos años el financiamiento a las PyMES se ha duplicado, Banamex destacó que la meta para 2009 es volver a duplicar estos apoyos y llegar a más de 23 mil millones de pesos en líneas de crédito otorgadas.
Asimismo, la empresa aseguró que continuará participando activamente en los programas que ha anunciado el gobierno federal, a través de la subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa de la secretaría de Economía, con Nacional Financiera y Bancomext para seguir apoyando el financiamiento, la asesoría y la capacitación personalizada a pequeñas y medianas empresas.
Comentario:
Servira como una herramienta para organizarsemanera de una mejor .
A partir de hoy las pequeñas y medianas empresas podrán acceder a una nueva tarjeta de crédito cuyo objetivo es permitir a los empresarios de este sector separar los gastos de la empresa de los del consumo personal.
Este nuevo producto, denominado "Impulso Empresarial" responde a la necesidad creciente de las PyMES de tener acceso al financiamiento, seguridad en sus operaciones y transparencia en la separación de su contabilidad, pues de acuerdo con la segunda edición del estudio desarrollado por Nielsen en el 2008 a 400 PyMES mexicanas, la mitad los empresarios que cuentan con una tarjeta de crédito personal la utilizan para capitalizar su negocio.
La tarjeta "Impulso Empresarial" es un medio de acceso a la línea de crédito revolvente que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y que cuenta con seguro por fraude, clonación, robo y/o extravío sin cargo adicional. Esta tarjeta puede ser contratada con límites individuales por tarjeta asociada y estados de movimientos independientes para cada una.
Otros beneficios:
Protección en compras
Recompensa PyME Banamex: por uso de tarjeta y pago cumplido
Programa de pagos diferidos: tasa cero
Programa entretenedor con descuentos especiales en más de mil 500 establecimientos
Acceso a la red de mas de 30 millones de comercios a nivel mundial afiliados a Visa
Los números
Al recordar que en los últimos dos años el financiamiento a las PyMES se ha duplicado, Banamex destacó que la meta para 2009 es volver a duplicar estos apoyos y llegar a más de 23 mil millones de pesos en líneas de crédito otorgadas.
Asimismo, la empresa aseguró que continuará participando activamente en los programas que ha anunciado el gobierno federal, a través de la subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa de la secretaría de Economía, con Nacional Financiera y Bancomext para seguir apoyando el financiamiento, la asesoría y la capacitación personalizada a pequeñas y medianas empresas.
Comentario:
Servira como una herramienta para organizarsemanera de una mejor .
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